A experiência é relevante na hora da escolha do cliente. Aqui, atendemos
muitos clientes que tem caminhão turbo e, especialmente, quando o atendimento é
presencial, temos a rica oportunidade de conhecer nuances de suas histórias. Recentemente
veio aqui mais um cliente do interior paulista, a proximidade auxilia o contato
e eles vêm na intenção de solucionar no dia: “vim para resolver logo. Sai cedo
de casa e vim aqui pra consertar a turbina e já retornar para colocar o caminhão na estrada”.
Sempre abertos a uma boa prosa, o papo rende ótimas risadas e aprendizados. O
Sr. da região de Sorocaba disse uma frase que revelou sua preferência da
montadora e do fabricante de turbo: “caminhão de pobre tem ser Mercedes,
manutenção mais barata e com turbina Garrett é melhor ainda. Comprei um desses
novos Volkswagen MAN e me arrependi. Não consigo nem mecânico pra me atender e
ainda vem com 2 turbinas, encarecendo o custo. Não dou conta disso. Ainda bem
que não vendi meu Mercedes.”
A experiência segue influenciando fortemente as preferências. E a imagem a seguir
tem sintonia com a fala e prática do cliente que intitula esse post:"Turbina Garrett é minha preferência"
