Há um prazo para restauração da
turbina, que é variável, de acordo com o modelo do turbo e o serviço
contratado. Os proprietários de caminhões guincho, por exemplo, são aqueles que
sempre chegam aqui com muita pressa. Hoje mesmo atendemos um nessa modalidade e
a agilidade no atendimento em função de sua urgência foi fundamental. Ele tinha
serviço agendado pro fim do dia, o caminhão desmontado na oficina e ele
precisava agilizar a solução para atender seu contrato. Ele chegou com a
turbina danificada, esperou a execução do serviço. Realizamos a troca do
conjunto rotativo em 2 horas e ele seguiu com o turbo para instalação na
oficina. Seu agradecimento final diz muito: “nossa que bom que conseguiram me
atender assim não tive que comprar um turbo novo, meu orçamento está apertado.
Vou indicar o trabalho de vocês.”
Agora quando o cliente pode esperar e a turbina oferece condições apropriadas, a opção do recondicionamento reduz ainda mais o custo de reposição. O conserto demanda um tempo maior, normalmente de 1 até 3 dias úteis, variando em função do modelo do turbocompressor. As etapas do processo, iniciado a partir da aprovação do cliente são: desmontagem, limpeza e jateamento carcaças, troca peças, reparos, retifica, balanceamento eletrônico e montagem turbo. Com garantia de 3 meses tem sido a escolha de muitos clientes.
A outra solução que oferecemos é a substituição do conjunto central. Neste caso, o período do serviço é bem menor. Dependendo do modelo do turbo, é realizado de 1 a 5 horas. Algumas turbinas com geometria variável e sensores são mais demoradas, muitas delas aplicadas em picapes e veículos originais turbo. Já os turbos de caminhões conseguimos agilizar o trabalho que é executado em aproximadamente 2 horas. Como foi o caso do cliente citado acima, proprietário da turbina do caminhão Ford Cargo.
Alguns modelos de turbinas, temos pronta entrega a base de troca, outras temos que receber a turbina do cliente para restaurar. Procuramos sempre agilizar, no entanto, compreendemos quando o cliente não tempo viável para esperar e segue para outra alternativa. A qualidade do serviço tem sintonia com o tempo adequado de sua execução. Quando a agenda permite, a agilidade turbo entra em ação.
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