Para muitos modelos de turbinas já temos um orçamento prévio que informamos ao cliente quando ele nos telefona, envia mensagens ou chega aqui no nosso balcão de atendimento. A confirmação do orçamento acontece quando recebemos a turbina e o técnico realiza o diagnóstico da peça. Neste momento de avaliação identificamos se a turbina oferece condições de conserto ou se tem que trocar o conjunto central. São duas soluções distintas no valor, prazo de execução do serviço e na garantia.
Para alguns modelos específicos de turbos como de máquinas e embarcações, nem
sempre temos como indicar um valor prévio, precisamos receber primeiro o turbo
para avaliação e verificar se temos os componentes necessários para a
restauração. Na maioria dos casos, conseguimos realizar a recuperação com êxito.
Outra pergunta recorrente dos clientes é sobre o valor para avaliar, não cobramos taxa para realizar o diagnóstico na turbina e só iniciamos o serviço após aprovação
do cliente.
Vale
ressaltar que, como os sinais de problemas na turbina também podem indicar
outras falhas no veículo ou máquina, como bico injetor, por exemplo, tem cliente
que chega aqui com o turbo e o diagnóstico é negativo para a turbina. Ou seja,
o turbo não está danificado e a solução é corrigir o defeito em outra peça.
