Nosso expediente é turbo, de segunda a
sexta-feira, das 8:00 às 17:00, com intervalo das 12:00 às 13:00 para almoço. Válido
para atendimento presencial e virtual. Está fixado na entrada da empresa e informado
em nossas páginas virtuais.
Já abordamos essa pauta aqui no Blog e voltamos ao tema porque alguns clientes
seguem nos questionando sobre não abrirmos aos sábados e o fato de fecharmos
mais cedo que o habitual do horário comercial que normalmente é às 18:00. A
seguir três respostas sobre esses questionamentos:
a) estamos sediados e moramos em uma região metropolitana na qual o trânsito em
horários de pico é intenso. Encerrar às 17:00 é uma maneira de amenizar o
retorno para casa de nossa equipe.
b) Não temos expediente aos sábados. Compreendemos que alguns clientes precisam
de atendimento nesse dia, no entanto, nossa estrutura de equipe é projetada
para atender apenas de segunda a sexta-feira no expediente informado acima.
b.1) Quando há uma emergência de algum cliente abrimos uma exceção para entrega
da turbina aos sábados, mediante agendamento prévio. É cada vez mais caro esse
tipo de solicitação visto que muitas oficinas também reduziram seu horário de
expediente. Nunca realizamos conserto de turbinas aos sábados. No caso dessas
exceções é para turbos que temos pronta-entrega a base de troca.
c) a disciplina com o nosso horário de atendimento é uma prática permanente que
influencia a qualidade dos nossos serviços. Respeitar o tempo de cada atividade
é fundamental. Consideramos relevante o período destinado ao lazer, descanso e
outras atividades.
Há um prazo para execução dos serviços que oferecemos. No caso do recondicionamento
da turbina com garantia de 3 meses, varia de acordo com o modelo. Na maioria
das vezes é de 1 a 2 dias úteis. Na opção da restauração com troca do conjunto
central, garantia de 6 meses, dependendo do modelo e da agenda, o serviço é
realizado de 2 a 4 horas. Confirmamos o prazo de entrega no fechamento do
pedido. Além disso, temos variados modelos a base de troca, o que é uma facilidade
para os clientes já que o prazo é imediato nesta modalidade.
Horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 8:00 às 17:00.
Fechado para almoço das 12:00 às 13:00
