segunda-feira, 30 de abril de 2012

Cliente é fonte de preciosas informações turbos

Cada cliente é uma fonte de informação valiosa. Desde o primeiro contato até o fechamento do pedido é possível identificar fatores transmitidos pelos clientes que colaboram para aprimorar nosso trabalho. A observação das perguntas, por exemplo, me ensinou a filtrar palavras-chaves relacionadas ao universo das turbinas. A consulta de um turbo que não temos disponível no estoque é uma chave para conhecermos um novo produto e realizar o teste do serviço de recondicionamento na turbina para analisar a viabilidade da retifica. Na maioria dos casos o conserto da turbina é viável e oferece benefícios no momento da reposição do turbo.

Cada pergunta ou colocação pode significar o ponto de partida para criar soluções e ampliar o repertório da Marcos Turbo. É por isso que estimulamos nossa equipe a treinar a arte de ouvir atentamente as solicitações de nossos clientes e agradecemos pela colaboração valiosa de todos os clientes que nos motivam a continuar melhorando continuamente. Nosso Muito Obrigado turbinado de gratidão!

Equipe Marcos Turbo
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